Levertijd
We streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Meestal verzenden we dezelfde of volgende werkdag al.
Bestel je artikelen met een pre-order? Dan kan er een afwijkende levertijd gelden.
Heb je een spoedje? Stuur ons dan even een mail om te overleggen wat we voor je kunnen doen.
Verzendkosten Nederland
We verzenden alle bestellingen via PostNL
Brievenbuspakje – €4,50
Pakketpost tot 10 kilo – €6,25
Pakketpost boven 10 kilo – €11,00
De verzendkosten worden automatisch aangepast in je winkelmandje.
Bestellingen vanaf €100,- worden gratis verzonden.
Retourneren
Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren.
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen
Stappenplan retourneren:
1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
– Het artikel dient onbeschadigd te zijn
– Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden gezonden
2. Vul het retour/formulier voor herroeping in en/of mail het naar info@zussenenfrutsels.nl. Je mag het ook even kopieren en in de mail plakken als je geen printer of scanner hebt. Je vindt het formulier hier: HERROEPING/RETOURFORMULIER https://www.zussenenfrutsels.nl/c-5157714/herroepingsformulier/
3. Verpak de artikelen weer in de orginele verpakking
4. Schrijf het retouradres op de verpakking:
Zussenenfrutsels.nl
Zonnedauwstraat 21
7676CA WESTERHAAR
5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.